Política de reembolso

Determinados tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (alimentos) e produtos personalizados (pedidos especiais ou itens personalizados).  Entre em contato conosco se tiver dúvidas ou preocupações sobre seu item específico. 

Caso tenha algum problema, arrependimento, desistência ou intercorrência com os produtos, por favor entre em contato conosco por contato@focin.com.br. Prezamos muito pela satisfação dos nossos clientes e faremos o possível para atender a sua demanda. 

Danos e problemas
Inspecione o pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco de imediato se o item estiver descongelado, com embalagem violada, defeituoso, danificado ou se você receber o item errado para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.